Tamme

Tankar, åsikter och idéer

  • #Blogg100
  • Kajak
  • Instagram
  • Blog
  • Who’s this guy?
  • Home

Nov 21 2013

Customer Journey

Sedan några veckor läser jag en MOOC som heter Design Thinking for Business Innovation. Ämnet fascinerar mig eftersom det ligger så väldigt när hur jag jobbar och har jobbat i större delen av mitt liv. Frågor, nyfikenhet och öppenhet för att vägen kanske leder mig dit jag inte visste att jag skulle och allt mot bakgrunden att det är människan som är i centrum. Det är väldigt kul.

Ju  mer jag läser av Dianne Liedtka, Tim Brown och andra kunniga inom ämnet desto större blir min fascination och nyfikenhet. Jag ser också områden där tankarna kan användas och där tankarna har använts redan. Till vardags ser jag stora möjligheter att använda tankesättet för att utveckla mitt vardagliga arbete och skapa mervärde.

Igår snubblade jag över en alldeles nybakad doktorand i ämnet vid Chalmers i Göteborg, Lisa Carlgren, vars avhandling jag ska börja läsa ikväll.

Av en händelse så kom jag idag i kontakt med en kollega i England som jobbar med ett företag för att utveckla deras kunders kundupplevelse genom att studera vad de tycker fungerar bra och mindre bra. Roligt och intressant att få ta del av det arbetet och se vad resultatet blir.

 

 

Written by Mikael Tamme · Categorized: business, Design Thinking, Service · Tagged: #designbiz, #designthinking

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Det här är jag

Projektleder, paddlar, marknadsför och kommunicerar. Utbildar, skriver och har provkört lastbilar och bussar. Optimistisk, förändringsglad och nyfiken. Utveckling och förnyelse är bra saker. Read More…

Blogg100 - Ett inlägg om dagen i 100 dagar

Add me to Feedly

follow us in feedly

Twitter


    Notice: Undefined variable: id_str in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 125

    Notice: Undefined variable: created_at in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 128

    Notice: Undefined variable: created_at in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 129

    Notice: Undefined variable: created_at in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 130

    Notice: Undefined variable: text in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 135

    Notice: Undefined variable: text in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 136

    Notice: Undefined variable: text in /data/3/f/3f766498-335f-4250-972b-b827e5a37f3a/tamme.se/public_html/wp-content/plugins/genesis-latest-tweets/lib/xhtml-widget.php on line 137
  • Just now
  • http://www.twitter.com/mtamme

Social Icons

  • Facebook
  • Google+
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Twitter

“Whenever I find myself growing grim about the mouth;
whenever it is a damp drizzly November in my soul;
whenever… it requires a strong moral principle to prevent me from deliberately stepping into the street and methodically knocking people’s hats off – then I account it high time to get to sea as soon as I can.”

Herman Melville, Moby Dick,

Creative Commons-licens
Detta verk är licensierat under en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-IngaBearbetningar 3.0 Unported Licens.

Copyright © 2025 · Altitude Pro Theme on Genesis Framework · WordPress · Log in