Helt oväntat och väldigt förvånande fick Agda och jag ett bemötande i världsklass när vi besökte 3-butiken i Täby Centrum idag.
Vi skulle köpa en ny mobil till Calle och hade spanat in ett fint erbjudande hos 3. Vi kommer till butiken och mina förväntningar är på väldigt låga, väntade mig en speedad säljare som inte frågade eller lyssnade utan bara tjatade kampanjerbjudanden. Men ack så fel jag hade.
När vi berättat vad vi var på jakt efter kommer den första säljarsvadan igång, ett annat abonnemang blir bättre, billigare och yada-yada, ja ni vet hur det kan låta. När vi visar att vi inte är intresserade skiftar vår säljare fokus helt!
Från den stunden är hon helt fokuserad på vårt köp och att det ska fungera så bra som möjligt. Luren vi ville köpa visade sig inte finnas i lager utan måste beställas. Lite trist eftersom Calle väntade sig en idag. Men, då tar vår säljare, Johanna, och kollar lagret i den andra Täby-butiken. Och se, där finns det troligen en i lagret. Den kan vi få köpa.
– Jag följer med er dit och kollar, så slipper ni berätta allt en gång till, säger Johanna.
Vi tar rygg på henne och går till den andra butiken. Jag har aldrig varit med om något liknande i en butik! Väl där dyker hon in på lagret och kommer minuten efter ut med en telefon som vi vill ha. Hela tiden med ett leende på läpparna och inga onödiga påflugna försäljningsförsök av tillbehör eller tjänster vi inte är intresserade av. Allt sköts mycket proffsigt och väldigt trevligt. När vi sedan ska betala visar det sig att SIM-korten är slut i butiken. Humöret sjönk en skvätt men in kliver Johanna och räddar dagen.
– Jag kilar till en annan butik och hämtar SIM-Kort. Vänta här, jag är tillbaka om 3 minuter.
Puh, tack vilken lättnad. En liten stund senare var vi på väg hem och båda konstaterade att det var väldigt sällsynt med så bra service i en butik.
Jag hoppas att Johanna fortsätter på det här viset och att hennes chefer ger henne möjligheter att utvecklas vidare. Finns det något som är en naturbegåvning i butikssälj och kundbemötande så har vi idag mött ett livs levande exempel.
Leave a Reply