Tankar, åsikter och idéer
Kommer inte på något att säga annat än att tomma gångar på en mässa är, tomma. Swesportmässan var allt annat än en välbesökt historia idag. Enough said!
Dagens rörlighet var däremot fullbokad som vanligt. Alla deltagarna, jag, var närvarande och pulsade runt i en timme.
Ett tiotal flyttkartonger med böcker var det senast jag räknade. Under många år levde jag efter devisen att böcker kan inte slängas. Böcker har ett självändamål som värdefulla typografiska konstverk i halvfranska band. Det var helt otänkbart att göra mig av med dem. Jag trodde mina upplevelser var beroende av dem.
När jag flyttade för två år sedan började utrensningen. Nu har jag inte ens någon bokhylla! Eller jo, förresten men de är lagrade och tomma. De böcker jag vill ha står brevid min säng och några ligger kvar i en kartong. Jag saknar inte pappret eller de mjuka slitna läderpärmarna. Inte ett dugg! Behöver däremot några extraladdare.
Läste idag Jan Helins blogg om Swedish House Mafia och kommentarerna till den. Insåg att jag till fullo håller med honom om att det är inte hur man gör det som är det viktiga utan det är hur värdefulla upplevelser åhöraren, läsaren eller användaren får. Samplad musik, aggregerade medier, VOD eller e-böcker handlar om samma sak; upplevt värde är viktigare än distributionsformen. Resa i fantasin eller försvinna i musiken går precis lika bra utan pappersböcker, vinyl eller en gubbe som spelar cello på scen. Det upplevda värdet är det enda som betyder något.
Jag läser nu mina böcker på paddan, samma med morgontidningen. Mina biljetter beställer jag som sms-biljetter och checkar-in på flyget med mobilen. Jag saknar inte böckerna eller matkassarna med returpapper varje månad, inte heller tappar jag bort mina flygbiljetter. För att inte tala om bankärenden där det är en ren fröjd att slippa bankkontor! Mina upplevelser är minst lika värdefulla nu som tidigare trots nya sätt att få dem på.
Det finns inget alternativ till att skapa värdefulla upplevelser som är sömlösa, hassle-free eller vad man nu vill kalla det, om företag och produkter eller tjänster ska överleva. Lyssna på kunderna och användarna och skapa en upplevelse de vill ha. Inte en som passar företagets strategiska plan eller senast gjorda investeringar.
Lyssnade nyligen på ett seminarium om Systembolagets arbete för att höja NKI efter mutskandalen. En av många saker man ville göra var att ta fram produktinfo och tips på små hyllkantsetiketter. Mitt under pågående process kommer Systembolaget på att det är fel! Kunderna använder nu sin mobil i högre utsträckning så man väljer att ta fram en app istället!
Så agerar ett företag som är lyhört, på tå och inte styrt av prestige och interna experter. De verkliga experterna som vet det är kunderna! Ledarna är modiga nog att ändra ett taget beslut när förutsättningarna i marknaden ändras snabbt.
Folk i gångarna. Kö till demonstrationerna och mängder att klämma och känna på. Fotomässan är ett veritabelt eldorado om man gillar prylar inom bild och foto. Jag besökte mässan med sonen. Daniel spanade in ljus och tillbehör till sina filmprojekt. Själv fastnade jag för en GoPro 3 fast jag vet inte riktigt vad jag ska ha den till, ännu…
Fick också möjlighet att prata 3D rendering i Cinema 4D med en representant från Autodesk. Kikade på lite appar för att skapa 3D objekt som kan importeras in i programmet. Kul!
Det var också kul att se hur en mässa är när den är som bäst. Människor, möten, presentationer och prylar i en aldrig sinande ström. Det är det här måndag till fredag handlar om.
En matta på fyra gånger en och en halv meter var mitt blygsamma bidrag under dagens mässdag. Hann istället med att besöka tre mässor och ett bygge på samma dag. Prata med en kund och några andra utställare.
Idag besökte jag Vind för vindkraftbranschen, AnIva för anestesi- och intensivvårdsläkare, Gymnasiemässan för högstadieelever och slutligen bygget av Fotomässan. Skillnaden mellan de olika mässorna är stora men det finns en hel del som är gemensamt. Det finns snygga montrar och fula, engagerade utställare och de som ser döende ut, de som är vana att ställa ut och de som gör det för första gången.
Det är kul att för en gångs skull kunna se hela spännvidden av mässmediet på ett och samma ställe. Från pallar med MDF-skivor och sågspån till lungventileringsmaskiner för operationssalar. Allt som ger mässor den där speciella nerven och gör mitt jobb till världens bästa.
Mötet mellan utställaren och besökaren med allt som ryms i det. Gester, uttryck och erbjudanden, demonstrationer och argumentation allt är väl inövat och fyller en funktion, att skapa en relation, en lång och lönsam sådan. Skillnaden är stor mellan de som har gjort hemläxan och de som inte trodde det var nödvändigt.
I byggdammet ser jag allt förarbete och planering som faller på plats. Hur långa kablar behövs till datorn? Var kommer elen och vattnet upp eller kommer det från golvet? Besvikelsen när golvet i hallen inte är tillräckligt rakt där montern ska stå och glädjen när det ändå blir tipp-topp lagom till öppning. Alla känslor som ryms i det ögonblick när ljuset och elen slås på första mässdagen. Måtte allt funka nu!
Men, framförallt är det människorna som vill mötas! Det är det som gör’t
Luv’ it!
Invigning av Friends Arena. Mammas kör är med och sjunger och vi fick komma och kolla. Bästa parkettplatserna på första raden. Tack!