Att kommunikation är svårt finns det otaliga exempel på runtomkring. Skåningar som inte förstår danskar, politiker som inte lyssnar eller förstår andra. Västerlänningar kan inte utan träning kommunicera effektivt i den österländska kulturen med mera med mera. Alla de här svårigheterna är accepterade som reella utmaningar för var och en som vill verka och interagera med människor från andra länder och kulturer. Jag är den första att skriva under på det.

Ett vanligt men rätt ouppmärksammat problem är kommunikation till vardags med människor som vi tror oss känna och veta vad de menar. Människor som vi också har förväntningar på att de ska förstå oss. Jobbarkompisar, kunder och leverantörer är de vanligaste grupperna. Här är det inte lika stor acceptans för att jag inte förstå vad någon menar. Det hänger snarare i luften att jag är lite korkad som inte förstår eller om budskapets innebörd inte är tydlig för mig. Vi är vana att tänka i de här termerna när vi håller föredrag eller gör presentationer. Till vardags glömmer vi dock ofta bort det, tyvärr.

All kommunikation sker på mottagarens villkor.

Fick lära mig det på IHM Business School för väldigt länge sedan. Jag är övertygad om att det är det enda sättet att förhålla sig till kommunikation. Vill jag få fram ett budskap måste jag se till att det går fram utan hinder eller förvrängning till mottagaren. Mottagaren har kanske andra saker i tankarna, har inte kunskaper eller färdigheter för att förstå eller så kanske det skramlar så mycket i lokalen att mitt budskap inte hörs. Jag kan inte förvänta mig att den jag pratar med ska förstå mig om jag inte sett till att det inte finns några hinder för mitt budskap att gå fram. Fysiska, psykiska eller andra hinder kvittar, de ska bort, bort, bort!

Som ny på ett företag har jag upplevt olika varianter på ovanstående. Både från omgivningen men också orsakat av mig. Jag kan just nu bara konstatera att det faktiskt är ett problem och att jag ska försöka tänka på att kommunicera bättre.

Vad bilden har med det här att göra? Ingenting, tyckte bara att den var fin 🙂